Call center e CRM unificati. In un click.
Curivo riunisce telefonia nel browser, anagrafica clienti, ticketing e prenotazioni in un'unica piattaforma. Nessun hardware, nessuna frammentazione, tutto in tempo reale.
- Linee incluse o il tuo operatore
- Dati nell'Unione Europea
- 12 moduli, un accesso
Interfaccia illustrativa · dati dimostrativi
Un solo strumento, tutto il contesto del cliente.
Chiamate, schede clienti, ticket e appuntamenti di solito vivono in programmi diversi. In Curivo stanno insieme: chi risponde ha davanti tutto quello che serve, subito.
Tutto il contesto
Chi risponde vede storico, ticket e prenotazioni del cliente mentre parla. Nessun cambio di schermata.
Nessun hardware
Il telefono funziona nel browser: basta un computer con cuffie. Niente apparati, niente installazioni.
Portale incluso
Una pagina di prenotazione online con il vostro logo e la disponibilità in tempo reale.
Tempo reale
Code, agenti e livelli di servizio si aggiornano da soli, senza ricaricare la pagina.
Tutto quello che serve, già incluso.
12 moduli integrati, un unico accesso. Nessun software esterno da collegare.
Dashboard live
Code, agenti e livelli di servizio aggiornati in tempo reale, senza ricaricare la pagina.
Call center
Code di chiamata con distribuzione configurabile, interni e configurazione del centralino.
IVR visivo
Menu vocali con tasti, sotto-menu, orari, festività e messaggi personalizzati.
Richiamate
Chi chiama può farsi richiamare invece di attendere in coda. Nuovi tentativi automatici.
WebPhone
Telefono nel browser: turno, pause, trasferimenti, attesa e rubrica dei colleghi.
CRM clienti
Scheda cliente con contatti, consensi privacy, ticket, prenotazioni e cronologia.
Ticketing
Lista e kanban, tempi di servizio con conto alla rovescia, risposte predefinite.
Prenotazioni
Agenda per risorsa, servizi con durata, disponibilità, ricorrenze e blocco slot.
Portale online
Prenotazione in 4 passi, disponibilità in tempo reale, con logo e colori dell'azienda.
Promemoria
Promemoria automatici prima dell'appuntamento, per ridurre le assenze.
Chat interna
Messaggi tra operatori, singoli e di gruppo, con notifiche in tempo reale.
Report
Performance degli agenti, code, pause e chiamate perse. Esportazione CSV.
Per chi gestisce chiamate, clienti e appuntamenti.
Curivo si adatta a qualsiasi organizzazione che comunica ogni giorno con i propri clienti.
Strutture sanitarie private
Poliambulatori, centri diagnostici, studi medici e centri benessere: telefono, agende e prenotazioni online.
Scopri comeContact center e assistenza
Code inbound e outbound, agenti in tempo reale, ticket con tempi di servizio.
Scopri comeStudi professionali e servizi su prenotazione
Appuntamenti online, agenda per risorsa e storico dei clienti in un posto solo.
Scopri comePMI con reception
Centralino nel browser, menu vocali e richiamate, senza apparati da installare.
Retail e servizi ai consumatori
Storico completo delle interazioni, ticket di assistenza e follow-up.
Vendita telefonica e lead
Chiamate in uscita dal browser, contatti con stato lead o cliente e storico di ogni interazione.
Il centralino è nel browser.
Code di chiamata, menu vocali, richiamate e un telefono completo dentro Curivo. Gli operatori lavorano da qualsiasi computer con le cuffie.
- Linee e numeri li forniamo noi, oppure usi il tuo operatore telefonico.
- Menu vocali con orari e festività, da un editor visivo
- Chi chiama può farsi richiamare invece di aspettare in coda
- Turni, pause e trasferimenti gestiti dal telefono nel browser
I clienti prenotano da soli. L'agenda resta in ordine.
Un portale online con il vostro logo, collegato in tempo reale all'agenda: nessuna doppia prenotazione, e gli slot bloccati non compaiono.
- Prenotazione in 4 passi: servizio, risorsa, data e orario, dati
- Agenda per risorsa: persone, sale, strumenti
- Promemoria automatici prima dell'appuntamento
- Ogni prenotazione entra nella scheda del cliente
Progettato per proteggere i dati dei vostri clienti.
Due fattori
Accesso con codice da app di autenticazione.
Permessi granulari
Ogni ruolo vede e fa solo ciò che gli serve.
Dati separati
I dati di ogni azienda sono isolati dagli altri.
Dati in Europa
Dati e backup nell'Unione Europea.
Vediamo Curivo sul vostro caso.
Una demo guidata e personalizzata: chiamate, clienti, ticket e prenotazioni come li gestite voi. Ti mostriamo cosa cambia dal primo giorno.