Telefono, agende e prenotazioni dei pazienti. In un unico strumento.
Per poliambulatori, centri diagnostici, studi medici e centri benessere. L'accettazione risponde con la scheda del paziente davanti, le agende di medici, sale e apparecchiature restano allineate, i pazienti prenotano anche online.
Problemi che conoscete bene.
Il telefono squilla mentre l'accettazione è piena
Chiamate in attesa o perse proprio nelle ore di punta.
Agende divise tra medici, sale e apparecchiature
Disponibilità ricostruite a voce, doppie prenotazioni, buchi in agenda.
Pazienti che non si presentano
Appuntamenti dimenticati e posti che restano vuoti.
Si prenota solo per telefono
Ogni prenotazione passa da una persona, anche la più semplice.
I moduli che fanno la differenza.
Centralino e code
Code per accettazione e informazioni, menu vocali con orari di apertura, richiamate per chi non trova la linea libera.
Agenda per risorsa
Medici, ambulatori e apparecchiature con le loro disponibilità, chiusure e festività. Prenotazioni ricorrenti per i cicli di terapia.
Prenotazione online
Il paziente sceglie prestazione, professionista, giorno e orario. Riceve la conferma via email.
Promemoria automatici
Un promemoria prima dell'appuntamento, per ridurre le assenze.
Scheda del paziente
Contatti, consensi privacy, prenotazioni e richieste in un'unica scheda.
Richieste e pratiche
Richieste di referti, documenti o informazioni gestite come ticket, con tempi di risposta.
Tutele adeguate a dati delicati.
I dati relativi alla salute sono categorie particolari di dati personali. Per questo il principio è gestire in Curivo solo ciò che serve davvero.
- Autenticazione a due fattori e permessi granulari per ruolo
- Dati di ogni struttura separati da quelli delle altre
- Dati e backup nell'Unione Europea
- Scelte su dati e accessi definite insieme al vostro responsabile della protezione dei dati
Curivo sostituisce il gestionale clinico?
No. Curivo gestisce chiamate, agende, prenotazioni e comunicazioni con i pazienti. Il gestionale clinico resta quello che usate: se serve, valutiamo come collegarli.
Dobbiamo cambiare numero di telefono?
Non necessariamente: le linee possiamo fornirle noi, oppure potete continuare a usare il vostro operatore.
I pazienti possono prenotare da soli?
Sì, dal portale di prenotazione della struttura: scelgono prestazione, professionista, giorno e orario tra le disponibilità aggiornate in tempo reale.
Come vengono trattati i dati dei pazienti?
Definiamo con voi, e con il vostro responsabile della protezione dei dati, quali informazioni gestire in Curivo: per prenotazioni e comunicazioni spesso bastano i dati anagrafici e di contatto, senza dati clinici. Dati e backup restano nell'Unione Europea.
Vediamo Curivo sul vostro caso.
Una demo guidata e personalizzata: chiamate, clienti, ticket e prenotazioni come li gestite voi. Ti mostriamo cosa cambia dal primo giorno.